Помощь покупателям

Товары запрещенные и ограниченные к ввозу на территорию таможенного союза

Список товаров запрещенных к ввозу можете посмотреть здесь.

Как использовать адрес доставки в США?

При покупках в любом интернет-магазине США внесите в поле “Shipping Address”  данные как указано ниже Name (имя): ваше настоящее имя и фамилию  латинскими буквами, как в загранпаспорте, например  Ivanov Ivan 

Если вас просят внести адрес для “Billing Address” при оплате за покупки, пишите свой домашний адрес, с которым ассоциируется ваша кредитная карта. Некоторые магазины требуют, чтобы “Shipping address “ и “Billing address” совпадали, в этом случае мы рекомендуем воспользоваться нашей услугой : “персональный менеджер”  и мы сделаем покупки с нашей кредитной карты.

смотрите  также подробную Инструкцию по работе с сервисом EASYSHIP.

Я должен предупреждать EASYSHIP о любых входящих посылках?

Для ускорения обработки входящих посылок мы просим Вас уведомлять нас о входящих заказах, но это не обязательно. Мы будем уведомлять Вас по электронной почте о поступлении заказа, потому что вам необходимо заполнить данные о товарах (описание, стоимость и количество товаров).

Для Ваших заказов мы предлагаем  дополнительные услуги. Вы можете отметить необходимые для Вас дополнительные услуги в соответствующем заказе. Например, мы можем сделать фото товаров, проверить получено ли конкретно то что вы заказывали в магазине, и даже мы можем проверить состояние содержимого (электроника, ноутбуки, фотоаппараты и т.д.).

 Смотрите так же подробную Инструкцию о сервисе EASYSHIP

Покупка на аукционных сайтах.

Персональный менеджер не участвует в  процессе аукциона на аукционных сайтах, типа eBay. После того, как вы выиграете лот, наш персональный менеджер выступит вашим представителем и купит товар. Для завершения покупки от вашего имени, Вам необходимо предоставить нам адрес электронной почты Paypal продавца. 

После того как покупка совершена,  Вы сами отвечаете, чтобы посылка была доставлена от продавца до нашего склада.

Предупреждаем, что существует опасность покупки на аукционных сайтах, поэтому мы не несем ответственность за доставку товаров с этих сайтов. 

Может ли персональный менеджер совершать покупки членства, подписок, загрузок?

Нет, Персональный менеджер не осуществляет покупки такие как:

  • Подарочные сертификаты
  • Кредиты
  • Оплаты по кредитным картам
  • Интернет сервисы
  • Подписки
  • Членства
  • Оплата счетов
  • Электронные загрузки

Открываете ли вы покупки?

Да, EasyShip открывает каждую посылку, которая поступает на наш склад (на этапе сборки посылки). Мы осторожно проверяем содержимое покупки, чтобы удостоверится, что ничего не повредилось во время транспортировки и товары не запрещены к пересылке.

Остались вопросы?

Вы можете всегда написать нам в личном кабинете,
в чате или по электронной почте [email protected]

Задать вопрос

Мы используем файлы cookies для работы нашего сервиса. Пользуясь сервисом EasyShip, вы разрешаете обработку файлов cookies. Вы можете установить настройки cookies в вашем браузере.

Ok
RuEn