Помощь покупателям

Персональный менеджер

EasyShip  предоставляет  своим клиентам услугу “Персональный менеджер”

Вы можете воспользоваться этой услугой в случае:

  • eсли магазин не отправляет покупки в адрес  “mail forwarder”,
  • если магазин не принимает банковские карты, выпущенные за пределами США
  • у вас нет времени разбираться в оформлении заказа и проще поручить выкуп нам.

Почему удобно поручать покупку товаров менеджеру Easyship?

  • Больше шансов купить товар из «проблемного» магазина. При оформлении заказа мы используем различные варианты оплаты и адресов доставки, что повышает шанс купить товар.
  • У нас есть подписки и членство в большинстве магазинов США, бонусы от которых мы всегда применим к вашему заказу.
    Например, в Guess  будет бесплатная доставка до склада при любой сумме заказа. А в Mic - бесплатная красивая подарочная упаковка.
  • У вас есть секретный купон на скидку в магазин? Применим при оформлении заказа.  Не забудем учесть в заказе и все доступные промокоды и акции на сайте.
  • Проверка поступившего заказа.
    Вам не нужно беспокоиться, что магазин ошибется и пришлет не тот товар, размер или цвет. Мы обязательно проверяем все выкупленные менеджером заказы.  И это бесплатно (отдельно стоимость услуги сверки с инвойсом, для заказов оформленных не через "помощь при покупке"  составит $5 - по желанию получателя)
  • Разрешение спорных вопросов с магазином
    Мы сами свяжемся с магазином и решим все спорные вопросы, если такие возникают, по доставке заказа, присланному товару и т.п.
  • Низкая стоимость доставки
    Доступен тариф Easyship Express Lite - супер-быстрая доставка от $3.99  в ближайший к вам пункт выдачи.

Чтобы воспользоваться этим сервисом:

1.      Вам необходимо сделать предоплату на всю сумму покупки и выслать нам ссылку(и) на товары , которые Вы хотите приобрести с  подробным описанием (размер, цвет, количество и т.д.)
2.      Мы покупаем для вас товары  и оплачиваем с нашей кредитной карты.
3.      Мы получаем посылки и вносим их в систему  и ваш личный кабинет.
4.      Вы оплачиваете доставку и мы готовим товары к отправке.
5.      Мы объединяем (при необходимости) и отправляем посылки.
6.      Если остались излишне оплаченные средства, они останутся на вашем счете для последующих отправок.

 

Покупка на аукционных сайтах

Персональный менеджер не участвует в  процессе аукциона на аукционных сайтах, типа eBay. После того, как вы выиграете, наш персональный менеджер выступит вашим представителем и купит товар. Для завершения покупки от вашего имени, Вам необходимо предоставить нам адрес электронной почты Paypal продавца. 

После того как покупка совершена,  Вы сами отвечаете, чтобы посылка была доставлена от продавца до нашего склада.

Предупреждаем, что существует опасность покупки на аукционных сайтах, поэтому мы не несем ответственность за доставку товаров с этих сайтов. 

Может ли персональный менеджер совершать покупки членства, подписок, загрузок?

Нет, Персональный менеджер не осуществляет покупки такие как:

·       Подарочные сертификаты

·       Кредиты

·       Оплаты по кредитным картам

·       Интернет сервисы

·       Подписки

·       Членства

·       Оплата счетов

·       Электронные загрузки

Можно ли вернуть товары, заказанные через “Персонального менеджера”?

Мы вернем любые товары в соответствии с политикой возврата продавца. Все возможные расходы по возврату будут за ваш счет. После того как продавец получит товар и мы получим деньги, Easyship вернет Вам эту сумму на ваш счет, либо на Ваш баланс . Эти средства могут быть использованы при следующих покупках. Оплата за услугу “Персональный менеджер” не возвращается.

Переупаковка платная услуга?

Если Вы объединяете несколько заказов в одну посылку и Вам необходимо удалить только транспортную упаковку, но при этом оставить оригинальную, то Вы можете выбрать услугу "Упаковка: При упаковке оставить оригинальную коробку". Эта услуга будет бесплатной. Если Вам необходимо удалить всю лишнюю упаковку, включая оригинальную упаковку - выберите услугу "Переупаковка: уменьшение объемного и физического веса за счет транспортировочной и оригинальной упаковки (включая фирменную коробку товаров)".  Данная услуга стоит всего 3 доллара, но уменьшает ваши расходы на доставку путем уменьшения размеров и веса посылки. Если Вы отправляете одиночную посылку и Вам необходимо уменьшить ее объемный и физический вес. то Вы можете воспользоваться доп.услугой:  "Переупаковка: уменьшение объемного и физического веса за счет транспортировочной упаковки". Данная услуга стоит 2 доллара

 

Смотрите также подробную Инструкцию по работе с сервисом EASYSHIP

Как долго может храниться заказ на складе?

Бесплатное хранение заказов составляет 90 дней, затем 1 USD каждый день просрочки.

Остались вопросы?

Вы можете всегда написать нам в личном кабинете,
в чате (временно не активен) или по электронной почте [email protected]

Задать вопрос

Мы используем файлы cookies для работы нашего сервиса. Пользуясь сервисом EasyShip, вы разрешаете обработку файлов cookies. Вы можете установить настройки cookies в вашем браузере.

Ok
RuEn