Помощь покупателям

Как покупать в интернет-магазине США товары, если карты РФ не принимают?

Для покупки товаров в США сейчас Вы можете сделать 2 вещи:

  • оформить виртуальную карту через сервис bankoff.co . Пополнение карты возможно через криптовалюту
  • заказать выкуп товара через наш сервис. Комиссия за выкуп сейчас отсутствует. Подробнее о том, как оформить выкуп товара, Вы можете прочитать в инструкции

Какая комиссия за услугу по выкупу товаров?

Компания Easyship осуществляет выкуп товаров в магазинах США с нулевой комиссией.*

 

* Исключение: магазин Ralph Lauren, Newegg - 3% комиссия

Если я хочу отказаться от выкупа, можете ли вы вернуть заказ в магазин?

Да, мы можем вернуть заказ обратно в магазин на условиях, предусмотренных магазином. Если возврат будет платным, то мы вычтем сумму, необходимую для возврата заказа, из баланса клиента. Комиссии Easyship, в случае их применения, в таком случае не возвращаются.

Если магазин отгрузил заказ частями, как Easyship обрабатывает такие заказы?

В случае, если заказы отгружены разными трек номерами, мы будем их заводить также частями. Эти части будут создаваться новыми заказами в ЛК клиента, так что вам не надо будет дожидаться доставки всех частей основного заказа.

Что делать, если заказ по услуге выкупа не поступил на склад, хотя по треку "доставлен"?

Если заказ по треку поступил на склад, но долгое время не отображается в Вашем ЛК, Вы можете через переписку уточнить его статус. Так как выкуп осуществлялся ервисом Easyship, мы сами сделаем все необходимые процедуры по поиску заказа, которые включают в себя: обращение в магазин, переписка с продавцом, открытие спора с транспортной компанией итд. Если результат поиска будет не удачным, заказ не найдется, то возврат денег в таком случае не предусмотрен (согласно уловиям п.10 Оферты)

Как оплатить услугу "Выкуп товаров"?

Предоставление услуги по выкупу товара возможен только по 100% предоплате. При оформлении заказа на выкуп через ЛК, заказ доллжен быть в статусе "оплачен", чтобы сотрудники сервиса взяли его в работу. Оплата заказа производится через списание с баланса клиента. 

Для пополнения баланса мы принимаем:

  • PayPal. При оплате комиссия PayPal составляет 4,4%+ 0,3$. 
  • Банковской картой, выпущенной в РФ, в рублях через платежную систему Tinkoff
  • Банковской картой, выпущенной не в РФ (VISA, Master Card, Union Pay  идр) через платежную систему Authorize.net
  • Через ребейты, выписав чек на нашу организацию

Остались вопросы?

Вы можете всегда написать нам в личном кабинете,
в чате (временно не активен) или по электронной почте [email protected]

Задать вопрос

Мы используем файлы cookies для работы нашего сервиса. Пользуясь сервисом EasyShip, вы разрешаете обработку файлов cookies. Вы можете установить настройки cookies в вашем браузере.

Ok
RuEn