Мы используем файлы cookies для работы нашего сервиса. Пользуясь сервисом EasyShip, вы разрешаете обработку файлов cookies. Вы можете установить настройки cookies в вашем браузере.
Cроки обработки посылок / заявок на Складе EasyShip
Cроки обработки посылок на Складе EasyShip | ||
статус | срок | пояснения |
на складе | +3 рабочих дня | дата получения заказа от курьера не считается |
Новая | создает Клиент | клиент самостоятельно формирует посылку, статус создается автоматически |
готова к оплате | +3 рабочих дня | с даты создания посылки Клиентом (со статуса "упаковывается") |
оплачена | создает Клиент | посылка меняет статус на "оплачена" после успешного проведения оплаты |
Посылка покинула склад | в день отправки | посылка включена в партию на отправку и передана перевозчику |
отправлена | +2 дня | с даты фактической отправки партии (со статуса "покинула склад") |
|
|
|
Cроки предоставления дополнительных услуг на складе EasyShip | ||
услуга | срок | пояснения |
Ответ в переписку с Клиентом | +1 рабочий день | с даты получения вопроса от Клиента |
фото содержимого заказа | +2 рабочих дня | с даты получения заказа от курьера |
Заведение товаров специалистом EASYSHIP | +3 рабочих дня | с даты статуса "Упаковывается" |
выкуп товара | +2 рабочих дня | с даты статуса заказа "оплачен" |
Возврат товара продавцу | +5 рабочих дня | с даты поручения от Клиента |
|
| |
* сроки могут быть увеличены в дни пиковых нагрузок (Черная пятница, рождество, киберпонедельник и т.п.) Но мы ставим для себя цель делать быстрее чем указанно выше.