Инструкция - как разделить входящий заказ на несколько частей

Когда нужно разделять один заказ на несколько?

• если Вы купили товары в одном магазине на сумму, превышающую беспошлинный таможенный лимит (для РФ это 1000 евро в месяц).
• если Вам необходимо отправить часть товаров из заказа другому получателю

Как это работает?

• Вы создаете 2 или более новых заказов и включаете в них товары из первоначального заказа
• каждый разделенный заказ включаете в отдельную посылку
• каждую посылку отправляете на нового получателя

Теперь пошаговая инструкция - как разделить заказ на части.

 Вот Ваш заказ, который необходимо разделить:

 Нажмите значок "Редактировать"

В открывшимся заказе необходимо отметить устугу "Разделение входящих заказов на 2 и более отдельных посылок $5 за каждую отделённую часть" и сохранить изменения. Даже если у Вас подключён тариф СП, отмечать услугу необходимо. Для тарифа СП деление до 5 частей бесплатно

Далее создайте новый заказ и заполните поля:

• в названии заказа укажите  "часть 1"
• в трекере укажите трек исходного заказа с префиксом 1
• добавьте в заказ часть товаров из исходного заказа
• важно описание товара начать с номера исходного заказа, так будет проще найти товары на складе
• в поле комментарий укажите какой заказ нужно разделить:

• сохраните изменения

Создайте столько заказов на сколько частей необходимо разделить заказ

Каждую часть, которую Вы создаете на деление, необходимо пронумеровать с соответствующим префиксом -2,-3,-4

После этого в списке заказов у Вас появится новые заказы - вот так:

Далее Вам нужно написать в разделе "Переписка" задание на разделение заказа: "Прошу разделить заказ № (указываете номер заказа) на 2 части"

После разделения заказа на  соответствующие части менеджер сменит  статусы заказам: 1 и 2 части - поставит статус "на складе", первоначальному заказу поставит статус "Заказ разделен". 

Далее, из каждого заказа сформируйте отдельную посылку, указывая разных получателей в каждой посылке. Как формировать посылки  - смотрите в инструкции.

Остались вопросы? Пишите  в Чат на нашем сайте

Желаем Вам приятного шоппинга и самой быстрой доставки!