Инструкция - как разделить входящий заказ на несколько частей

Когда нужно разделять один заказ на несколько?

  • если Вы купили товары в одном магазине на сумму, превышающую беспошлинный таможенный лимит (для РФ это 200 евро в месяц).
  • если Вам необходимо отправить часть товаров из заказа другому получателю

Как это работает?

  • Вы создаете 2 или более новых заказов и включаете в них товары из первоначального заказа
  • каждый новый заказ включаете в отдельную посылку
  • каждую посылку отправляете на нового получателя

 

Теперь пошаговая инструкция - как разделить заказ на части.

 Вот Ваш заказ, с товарами общей стоимостью более 200 евро:

 

В выбранном заказе необходимо нажать кнопку "Редактировать"

Далее, необходимо выбрать услугу "Разделение товаров из 1 заказа на 2 и более" и сохранить изменения

 

 

Далее создайте новый заказ и заполните поля:

  • в названии заказа укажите  "часть 1"
  • в трекере укажите трек исходного заказа с префиксом 1
  • добавьте в заказ часть товаров из исходного заказа, в сумме менее 200 евро (если хотите уложиться в таможенный лимит)
  • Важно описание товара начать с номера исходного заказа, так будет проще найти товары на складе
  • в поле комментарий укажите какой заказ нужно разделить:

 

  • сохраните изменения

Повторите тоже самое еще раз:

  • создайте новый заказ,
  • в названии укажите часть 2
  • в трекере  укажите трек номер первоначального заказа с префиксом 2
  • добавьте оставшиеся товары
  • напишите комментарий
  • сохраните заказ

После этого в списке заказов у Вас появится 2 новых заказа - вот так:

 

Далее Вам нужно написать в разделе "Переписка" задание на разделение заказа: "Прошу разделить заказ № с42-s358219 на 2 части. В заказах создано 2 новых заказа с номерами с42-s358222 и c42-s358221"

 

Менеджер поддержки сменит  статусы заказам: 1 и 2 части - поставит статус "на складе", первоначальному заказу поставит статус "Заказ разделен". 

Далее, из каждого заказа сформируйте отдельную посылку, указывая разных получателей в каждой посылке. Как формировать посылки  - смотрите в инструкции.

 

Остались вопросы? Пишите  в Чат на нашем сайте

 

Желаем Вам приятного шоппинга и самой быстрой доставки!

Мы используем файлы cookies для работы нашего сервиса. Пользуясь сервисом EasyShip, вы разрешаете обработку файлов cookies. Вы можете установить настройки cookies в вашем браузере.

Ok
RuEn